El término inteligencia artificial se emplea para designar sistemas que ofrecen servicios a partir de una sofisticada capacidad de procesamiento de información similar, o incluso superior, a la de los seres humanos. Determinadas tecnologías ya han tenido un rendimiento superior al de las personas.
Se presentó un documento, elaborado en el marco de la Unión Europea, con el fin de establecer una visión centrada en las personas para la construcción de soluciones fiables y de distintos tipos de sistemas. Esta visión puede materializarse tanto en legislación y normativa administrativa como en orientaciones generales para los fabricantes y los proyectos de investigación.
Según el documento, los sistemas de IA deben ser «robustos» y «seguros», de modo que se eviten errores y, en caso de producirse, puedan gestionarse adecuadamente, corrigiendo las posibles inconsistencias.
Estos problemas pueden tener graves repercusiones en la sociedad, como la discriminación de personas en el acceso a un servicio o incluso caídas bursátiles, cuando la compra y venta de acciones recurre a estas tecnologías.
La dimensión ética de la inteligencia artificial no es un lujo ni un añadido: solo con confianza puede nuestra sociedad beneficiarse plenamente de estas tecnologías. Una IA ética es una propuesta que aporta beneficios y que puede suponer una ventaja competitiva para Europa: la de convertirse en líder de las tecnologías centradas en las personas.
Dicho esto, la plataforma Masterlink permite a las organizaciones una mejor gestión de su negocio, más centrada en las necesidades inmediatas, avanzando rápidamente hacia una lógica de mejora continua. Esto contribuye a aumentar la productividad, reducir los costes operativos y de servicios especializados, ganar autonomía en la automatización/digitalización de procesos y reducir el tiempo de implementación.
