El Fondo Ambiental, creado para centralizar recursos y apoyar políticas ambientales en Portugal, ha digitalizado su operativa con la plataforma no-code de Masterlink. En solo dos semanas, se lanzó un portal robusto que hoy admite candidaturas de más de 100.000 envíos por convocatoria, automatiza procesos y garantiza una mayor autonomía a los equipos internos.
Creado en 2016 por el Decreto-Ley n.º 42-A/2016, el Fondo Ambiental consolidó cuatro fondos preexistentes, asumiendo una función estratégica en la concesión de ayudas a proyectos que promueven la sostenibilidad ambiental. Desde su fundación, la demanda ha crecido significativamente: en el momento de su creación, ya contaba con cerca de 270.000 usuarios registrados.
Hasta la implementación de la nueva solución tecnológica, la gestión de las candidaturas se realizaba mediante herramientas dispersas como correos electrónicos, hojas de cálculo y plataformas aisladas.
«Era un proceso complejo, con un gran riesgo de error y dificultad para generar informes fiables o responder a auditorías», recuerda Pedro Fonseca, gestor de proyectos de Masterlink.
Con la tecnología no-code de Masterlink, ahora es posible gestionar todo el ciclo de vida de los programas y convocatorias —desde la comunicación del plan anual hasta la publicación de los anuncios y la evaluación de las candidaturas— en un sistema único, con indicadores e informes en tiempo real. En algunos casos, el número de envíos supera los 100.000 por convocatoria.
«Este siempre ha sido un proyecto extremadamente desafiante. Cada convocatoria tiene reglas y estructuras únicas, y no existe una plantilla estándar. No sería posible garantizar esta entrega en un tiempo récord sin una plataforma flexible como la de Masterlink», subraya Pedro Fonseca.
Además de centralizar la información y reducir errores, el portal aportó ganancias de eficiencia inmediatas. Las dos primeras convocatorias se lanzaron en solo diez días y, desde entonces, se han estructurado nuevos anuncios en menos de 40 horas. La sencillez de la plataforma no-code permitió además la rápida capacitación del equipo interno, reduciendo la dependencia de proveedores externos.
«Realizamos una breve sesión de formación y el compañero ya es autónomo para trabajar en su propia convocatoria. Es realmente sencillo», afirma Pedro Santinho, técnico responsable del proyecto en el Fondo Ambiental.
El crecimiento del Fondo, que pasó de un presupuesto inicial de 300.000 euros a 2.300 millones, exigió también la integración con sistemas de gestión documental y el desarrollo de un módulo financiero para gestionar contratos, pagos y asignación de fondos. El proyecto se encuentra ahora en fase de migración a la nube, en línea con la Estrategia de Cloud para la Administración Pública, reforzando la seguridad, la escalabilidad y la eficiencia operativa.
«El portal ha pasado a ser una fuente de datos única, un ecosistema centralizado con acceso distribuído. Todos actúan basándose en la misma información, lo que evita errores, duplicidades y fallos», afirma Daniel Gomes, CEO de Masterlink.
«El éxito del Fondo Ambiental demuestra que es posible transformar estructuras complejas en soluciones ágiles, escalables y sostenibles, con resultados inmediatos», añade.
Más información:
El portal del Fondo Ambiental y todas sus funcionalidades pueden consultarse en: www.fundoambiental.pt.
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