Problema
Las bombas de insulina han aportado a los pacientes que padecen diabetes una calidad de vida significativa. La dificultad en la asignación de las bombas de insulina por parte de la Dirección General de Salud (DGS) radica en su monitorización: ¿Está la bomba del paciente al final de su vida útil? ¿Es un paciente nuevo y, en ese caso, está en lista de espera o ya se le ha asignado la bomba? ¿Cuántos y cuáles son los pacientes con una bomba asignada? ¿Hay bombas para entregar a los pacientes? ¿Cuántas hay y de qué proveedor? ¿Hay bombas defectuosas? En caso afirmativo, ¿cuáles y de qué pacientes?
La respuesta a esta y a muchas otras cuestiones implicaba mucho tiempo e innumerables recursos humanos de la DGS para, en tiempo útil, entregar puntualmente al paciente la bomba de insulina y mantener su trazabilidad.
Solución
Para esta actividad de negocio, la respuesta fue la creación de una aplicación basada en la Plataforma Masterlink, y no su desarrollo desde cero.
La tecnología Masterlink dispone de un conjunto de motores que permite, mediante configuración sin recurrir a código, la construcción sencilla de flujos de datos, formularios y la interconexión entre los distintos procesos.
Ventajas
Con esta aplicación, se hizo fácil monitorizar el registro de bombas de insulina en pacientes que padecen diabetes. La plataforma de gestión de bombas de insulina viene a agilizar la asignación de bombas de insulina a los pacientes, en un proceso de evaluación y validación de la asignación de la bomba, desburocratizando el proceso natural que implica la asignación de la bomba al usuario.
La iniciativa también permite controlar costes, ya que la aplicación incluye, en paralelo, procesos de gestión del paciente, de las bombas, de los proveedores y de los centros hospitalarios.
La plataforma ofrece total flexibilidad para modificar el modelo de datos en función de nuevas necesidades —a través de la interfaz—, permitiendo además añadir nuevos estados al flujo de datos.
No menos importante es la autonomía que la tecnología Masterlink aporta a sus usuarios, por lo que, al quedar la aplicación del lado del cliente, le permite configurar nuevos campos y etapas o, incluso, obtener listados de datos agrupados para así extraer información menos evidente.
También queda asegurada la gestión de material hospitalario específico centralizado en una aplicación accesible de forma transversal a todas las unidades hospitalarias, donde cada una gestiona su stock de material. De este modo, esta aplicación ayuda a los pacientes diabéticos en la entrega rápida y desburocratizada de bombas de insulina, al tiempo que garantiza un riguroso control de costes.
En síntesis, gana el paciente porque ve cómo se le asigna o sustituye la bomba más rápidamente; gana el sistema de salud porque los gastos inherentes a las bombas asignadas a los pacientes que padecen diabetes están controlados y monitorizados en tiempo real.
