La creciente conectividad entre personas, máquinas y organizaciones ha cambiado por completo el mundo. Un gran avance tecnológico, que también exige muchos ajustes por parte de las organizaciones. Lo vemos con regularidad: la transformación digital ya no es una opción, es la norma. Afortunadamente, cada día más organizaciones se están dando cuenta de ello, lo que se traduce en un rendimiento radicalmente mejor.
Al fin y al cabo, la transformación digital no es solo una evolución que se aplique únicamente a grandes entidades. Actualmente, todas las empresas están evolucionando digitalmente.
Cuando alguien pregunta: «¿Cuál es el siguiente paso de nuestra organización?» La transformación digital es la respuesta.
Para aclarar el tema, veamos cinco formas en las que la transformación digital impactará en las organizaciones:
1. Más automatización = más tiempo
Una de las lecciones más importantes del autor y empresario Tim Ferriss es: «Nunca automatice algo que pueda eliminarse y nunca delegue algo que pueda automatizarse o simplificarse».
La transformación digital significa que muchos procesos se automatizarán, reduciendo la carga de trabajo de tareas que consumen mucho tiempo, que no son mucho más que horas ocupadas. El resultado es una forma de trabajar mejorada y más tiempo para tareas realmente importantes.
2. Un hacha más afilada
Abraham Lincoln dijo: «Dame seis horas para derribar un árbol y pasaré las cuatro primeras afilando el hacha». La transformación digital son esas primeras 4 horas. Después de tener el hacha afilada, necesitaremos menos personas, menos golpes y el corte será lo más preciso posible.
Hoy en día solo quedan unas pocas personas que realmente vayan a trabajar con un hacha al hombro, pero todos vamos a utilizar herramientas para hacer nuestro trabajo. Tener un buen equipo es la mitad de la batalla ganada, así que un mal equipo duplica el trabajo. El trabajo doble asociado a un mal equipo significa frustración, exceso de trabajo y mal servicio. Es un círculo vicioso que solo va en una dirección: hacia abajo.
3. Regla de los 3 segundos
La concentración de las personas está disminuyendo cada día. El 53 % de los usuarios abandona un sitio web cuando el tiempo de carga supera los 3 segundos. El cliente moderno exige rapidez y sencillez. Si somos capaces de cumplir las expectativas e incluso superarlas, ocurrirá lo contrario. Los visitantes respetarán una plataforma más ágil porque les da la sensación de que sus necesidades están atendidas, lo que genera confianza.
4. Más dinero, menos problemas
Esto es bastante sencillo. No importa en qué tipo de organización estemos, con o sin ánimo de lucro, grande o pequeña: al final del día, el dinero necesita invertirse. Cuando somos capaces de trabajar de forma más eficiente, el equipo se estabiliza y los clientes están más satisfechos, lo que, en consecuencia, aporta un mayor retorno.
5. El cambio de paradigma
Este es probablemente el impacto más importante de todos. Gracias a las nuevas oportunidades que crea la transformación digital, le seguirán una cultura diferente y una nueva visión. Lo que no logramos alcanzar al principio, ahora es el nuevo estándar. Con un cambio de paradigma que amplía las fronteras y las expectativas de lo que una empresa es capaz de hacer, veremos rápidamente algunas innovaciones brillantes y nuevas oportunidades que cambiarán por completo el futuro.
Al final del día, la transformación digital va a requerir acción. Todas las etapas que demos ahora o las pruebas realizadas ayudarán mucho a que la transición sea más exitosa.
Dicho esto, la misión de la Masterlink como empresa de innovación tecnológica es ofrecer a nuestros socios y clientes una herramienta de automatización, facilitando la transformación digital. Sin necesidad de un técnico especializado en esta área y con el fin de llevar a nuestros clientes a un crecimiento del negocio.
