Problema
As bombas de insulina trouxeram aos pacientes que sofrem da diabetes uma qualidade de vida significativa. A dificuldade na atribuição das bombas de insulina pela Direção-Geral da Saúde (DGS) prende-se com a sua monitorização: Está a bomba do paciente em final de vida? É um novo paciente, e se sim encontra-se em lista de espera ou já lhe foi atribuída a bomba? Quantos e quais os pacientes com bomba atribuída? Há bombas para entregar aos pacientes? Quantas existem e de que fornecedor? Há bombas com defeito? Se sim, quais e de que pacientes?
A resposta a esta e a muitas outras questões envolvia muito tempo e inúmeros recursos humanos da DGS para em tempo útil entregar atempadamente ao paciente a bomba de insulina, e manter o seu rastreio.
Solução
Para esta atividade de negócio a resposta foi a criação de uma aplicação assente na Plataforma Masterlink, e não o seu desenvolvimento de raiz.
A tecnologia Masterlink possui um conjunto de motores que permite, através de configuração sem recurso a código, a construção simples de fluxos de dados, formulários e a interligação entre os diversos processos.
Vantagens
Com esta aplicação tornou-se fácil monitorizar o registo de bombas de insulina em pacientes que sofrem da diabetes. A plataforma de gestão de bombas de insulina vem agilizar a atribuição de bombas de insulina aos pacientes, num processo de avaliação e validação da atribuição da bomba, desburocratizando o processo natural que envolve a atribuição da bomba ao utente.
A iniciativa permite ainda controlar custos, porque a aplicação inclui paralelamente processos de gestão do paciente, das bombas, dos fornecedores e dos centros hospitalares.
A plataforma oferece total flexibilidade na alteração do modelo de dados em função de novas necessidades – via interface –, permitindo ainda adicionar novos estados ao fluxo de dados.
Não menos importante é a autonomia que a tecnologia Masterlink vem entregar aos seus utilizadores, pelo que a aplicação ao ficar do lado do cliente permite-lhe configurar novos campos e estágios ou, ainda, obter listagens de dados agrupados para assim aferir informação menos óbvia.
Fica igualmente assegurada a gestão de material hospital específico centralizado numa aplicação acessível transversalmente a todas as unidades hospitalares, onde cada qual gere o seu stock de material. Esta aplicação vem desta forma assistir os pacientes diabéticos na entrega rápida e desburocratizada de bombas de insulina, ao mesmo tempo que garante um rigoroso controlo de custos.
Em síntese, ganha o paciente porque vê mais rapidamente ser-lhe atribuída ou substituída a bomba, ganha o sistema de saúde pelo facto das despesas inerentes às bombas atribuídas aos pacientes que sofrem da diabetes estar controlada e monitorizada em tempo real.
