No decorrer do tempo tem-se verificado que as empresas que investem na qualificação dos seus colaboradores têm melhores resultados, são mais competitivas e tendem a ambicionar, e concretizar de forma mais eficaz, presença no mercado internacional.
Posto isto, as acreditações/certificações tornam-se cada vez mais importantes para as empresas que procuram destaque e que possuem comprometimento com a qualidade dos seus produtos/serviços. Na missão da DGERT consta: apoiar a conceção de políticas relativas ao emprego, formações profissionais e certificações de entidades formadoras.
O processo de certificação de entidades formadoras e a sua manutenção é gerido, desde 2011, através de uma plataforma de serviços a que entidades formadoras, de direito público ou privado (de natureza coletiva ou singular), tem acesso e onde podem, de forma eletrónica, efetuar os seus pedidos de reconhecimento de qualidade. Na génese da criação desta plataforma de serviços em canal digital foram preconizados alguns objetivos, entretanto, ampla e comprovadamente alcançados:
- DGERT
- Comunicação de informação contextual e legal de forma ampla e acessível;
- Canal de atendimento a pedidos de certificação e suporte a todo o processo de forma ágil, confiável e totalmente auditável;
- Transparência e cumprimento do dever de informação pública;
- Maior eficiência operacional do organismo;
- Entidades formadoras
- Local único e de fácil utilização para os processos de certificação, com a devida informação de apoio disponível, e atualizada;
- Serviço sempre disponível e acesso constante ao estado dos processos em curso ou concluídos;
- Mais e melhor serviço público.
A Masterlink mantém um papel fundamental, e consistente, no processo de transformação digital que permitiu a concretização da Plataforma Eletrónica da Certificação da DGERT. A tecnologia no code da Masterlink é o instrumento basilar no processo de desenvolvimento deste sistema crítico de suporte ao negócio.
